Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen?
Vul dan het contactformulier in op de homepage of stuur een e-mail naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. zullen je e-mail dan zo spoedig mogelijk beantwoorden.
- Wat zijn de betaalmogelijkheden?
- Op dit moment kun je bij Fashionine alleen betalen via iDEAL.
iDEAL is online betalen via internetbankieren en wordt ondersteund door tien verschillende (grote) banken.
Indien je nog geen iDEAL gebruikt, maar dit wel graag wilt, dan kun je contact opnemen met je eigen bank of even kijken op www.ideal.nl.
Ik ben mijn inloggegevens vergeten, wat nu?
- Geen enkel probleem, stuur een e-mail naar
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
en we sturen je gegevens toe.
Indien je direct iets wilt bestellen en niet wilt wachten op onze reactie, vul dan je gegevens even opnieuw in en je kunt een bestelling plaatsen.
Ik wil iets bestellen, maar me niet registreren, kan dat?
- Natuurlijk, registeren is niet verplicht maar wel erg gemakkelijk indien je in de toekomst meer bestelling wilt gaan plaatsen.
- Indien je hier geen gebruik van wilt maken dan vul je eenmalig je gegevens in en kun je verder naar de kassa.
Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
- Binnen Nederland zijn de verzendkosten €2,95. Dit zijn kleine pakketjes die precies door de brievenbus kunnen en bezorgd worden door TNT/PostNL.
- Indien je een grote bestelling plaatst of je bestelling wilt volgen via Track&Trace dan kun je er voor kiezen €6,95 verzendkosten te betalen, waardoor je pakketje aangetekend wordt verzonden en door jou getekend moet worden voor ontvangst.
Deze extra optie kun je aanvinken bij de Kassa.
Verzendt Fashionine ook naar het buitenland?
- Voor verzendingen buiten Nederland zijn de verzendkosten afhankelijk van het land waarnaar de bestelling wordt verstuurd.
Indien je in het buitenland woont of een pakketje naar het buitenland wilt versturen, stuur dan een e-mail naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
- Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling is aangekomen bij Fashionine?
- Na je betaling via iDEAL ontvangt Fashionine direct jouw bestelling en zal dit zo spoedig mogelijk aan je worden verstuurd.
Ook jij ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.
- Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling aankomt op het door mij aangegeven adres?
- Indien je zeker wilt weten dat je bestelling aankomt, raden we je aan te kiezen voor de Track&Trace verzendmethode van PostNL, je betaald hiervoor €6,95 verzendkosten en dient te tekenen voor ontvangst van je pakketje.
- Wat is de levertijd van de producten?
- Indien de producten voorradig zijn, zullen wij je bestelling zo spoedig mogelijk versturen.
Reken bij brievenpost op twee a drie dagen levertijd, op zondag en maandag wordt door TNT/PostNL geen post bezorgd. - Als je twijfelt of je bestelling wel aankomt, stuur dan een e-mail naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. en wij brengen je op de hoogte van de status van je bestelling.
Kan ik mijn bestelling retourneren, als deze tegenvalt?
Je kunt je bestelling binnen een periode van zeven werkdagen retourneren. Stuur een e-mail om je retourzending aan te kondigen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .- Ook kun je kiezen voor een ander product of hetzelfde product in een andere maat of kleur. Laat dit even weten in je e-mail.
De retourzending dient terug gezonden te worden naar:
Fashionine
Postbus 2513
2940 AA Lekkerkerk
Je aankoopbedrag wordt vervolgens binnen zeven werkdagen teruggestort op je rekening. De verzendkosten zijn voor je eigen rekening.
Wanneer krijgt Fashionine nieuwe collecties?
- Fashionine levert minimaal vier maal per jaar een seizoenscollectie. Daarnaast zullen verschillende labels tussentijds nieuwe items leveren en zoekt Fashionine zelf ieder moment naar nieuwe trends en leuke prodcuten die online worden gezet. Houd de webshop, twitter en facebook dus in de gaten om op de hoogte te blijven!
- Indien een item uitverkocht is, komt dit dan opnieuw te koop?
- Verschillende items zal Fashionine nog bij kunnen kopen en worden opnieuw aan het assortiment toegevoegd. Dit zal ook zo veel als mogelijk worden aangegeven bij ieder product. Indien een item niet meer voorradig is, zal dit item van de webshop worden afgehaald.
